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〜事前と事後の検討が不可欠〜
治療費の未収金は個々の金額はわずかでも、積み重なることで医療機関の経営を圧迫しかねない。そのため、普段から事前の予防と発生した場合の対応策をきちんと検討しておくことが不可欠だ。リスクマネジメントの専門家による未収金対策のポイントや医療機関の取り組み事例を紹介する。
■事前の予防策に8割の意識を/未払い原因に即した対応が重要